La asertividad es una habilidad comunicativa que se aprende. Básicamente es una actitud positiva frente a la vida. Se reconoce como una estrategia de convivencia que permite el trato justo entre ...
Esto puede denotar asimismo que te cuesta decir que no y deberías mejorar tu asertividad. Por qué es necesario poner límites Censurar tus emociones no es la solución cuando alguien supera tus límites.
Creo que la asertividad en el servicio al usuario es primordial para tener una interacción positiva, efectiva y satisfactoria. Lograr que el usuario se sienta escuchado y atendido manteniendo una ...