台大健康行为与社区科学研究所所长张书森则补充，MHFA不同于心理咨商，它不涉及诊断或治疗，而是以低门槛的方式介入，避免心理疾病发生。通过倾听、陪伴、鼓励的行动，心理急救能够帮助个体摆脱心理困境。