对于娇兰这样文化资产丰厚的品牌来说，调性的打造，更像是一场戏剧表演——内容、渠道、营销等与消费者链接的方方面面，都需要用一种剧本思维来衡量，情节的安排应该符合戏剧主旨和逻辑。而非在表演中出现不和谐的因素，最终会影响「品牌知识」的统一建设。